صفحه اصلی صنعت مبلمان محبوبترین فروشگاه اینترنتی مبلمان استرالیا در آستانه فروپاشی

محبوبترین فروشگاه اینترنتی مبلمان استرالیا در آستانه فروپاشی

۰
فروشگاه اینترنتی مبلمان استرالیا

فروشگاه مبلمان و لوازم خانگی زانوی (Zanui) که یکی از پرطرفدارترین فروشگاه های آنلاین در استرالیا محسوب می شود، برای فروش گذاشته شده است. این تصمیم به فروش در حالی گرفته شده که کمی پیش از این، محبوبترین فروشگاه اینترنتی مبلمان استرالیا به مدیریت داوطلبانه سه نفر از شرکایش سپرده شده بود. یکی از شرکایی که این مدیریت را به عهده گرفته بود، شرکت خدماتی و حسابداری KPMG است که وظیفه نظارت بر فرایندهای فروش را هم بر قبول کرده. هدف این شرکت از فروش وقتی مشخص شد که اولین حساب های مالی اش را در کمیسیون امنیت و سرمایه گذاری استرالیا (ASIC) ثبت کرد.

فروشگاه اینترنتی مبلمان استرالیا

زانوی که در سال ۲۰۱۱ تاسیس شد، یک پلتفرم تجارت الکترونیکی بود که بر وسایل خانه تمرکز داشت. این فروشگاه طیف گسترده ای از محصولات خانگی از مبلمان گرفته تا محصولات نوزادان را می فروخت. افتخار این شرکت، تجربه کاربری آسانی بود که باعث می شد خریداران از فرایند خریدشان لذت ببرند. اما فروش زانوی در سال های اخیر آرام آرام کم شد، به گفته یوسوکی هال (Yosuke Hall)، مدیر اجرایی این شرکت این افت فروش سه دلیل اصلی داشت.

اولین دلیل، افزایش رقابت در بازار تجارت الکترونیک داخلی استرالیا بود. یکی از مطالعات شرکت مشاوران مدیریت Bain & Company در ماه پیش نشان می دهد که کانال های آنلاین در حال غلبه بر فضای عمده فروشی در استرالیا هستند و به بسیاری از فروشندگان عمده فرصت ورود به این بازار را می دهند. هال می گوید که نقش آفرینان بزرگ در بخش مبلمان منزل (شرکت هایی مثل K-Mart) این ترند را به خوبی شناسایی کرده اند و سیستم ها و عملیاتشان را به سرعت ارتقاء می دهند، همین موضوع باعث شده سهم بازار بازیگران کوچک تری مثل زانوی توسط آن ها بلعیده شود. هال همچنین می گوید که رشدِ کُند بخش املاک در بازار استرالیا (که مثل فروش مبلمان در حال گذار به دنیای دیجیتال است)، بر لوازم خانگی در طولانی مدت تاثیر منفی می گذارد. البته به صورت کلی ضریب رشد تجارت الکترونیک در استرالیا از بقیه دنیا به شدت عقب است.

فروشگاه اینترنتی مبلمان استرالیا
زانوی : فروشگاه اینترنتی مبلمان استرالیا

آغاز مشکلات و واگذاری زانوی

وقتی مدیریت به شکل داوطلبانه به سه نفر از شرکا واگذار شد، هال ترغیب شد که این کسب و کار را رها کند. او می گوید «فکر می کنم نتیجه برای مشتریان و محصولاتمان بهتر باشد. افت قیمت های لوازم منزل، این روزها توجه همه را جلب کرده و برای هر کسب و کاری در این حوزه نگران کننده است. ما می دانیم که این تصمیم، روی هم رفته بازار مبلمان و وسایل خانه را در یکی دو سال آینده متعادل خواهد کرد».

شرکت KPMG فراخوانده شد تا به فرایند فروش کمک کند و افراد حرفه ای مسئول هم ابراز امیدواری کردند که زانوی هدف جذابی پیش رو دارد. گیل دیکرسون (Gayle Dickerson) یکی از این سه مدیر داوطلب می گوید «اولین روزهای مدیریتمان را پشت سر می گذاریم اما من امیدوارانه تصور می کنم که افراد و شرکت های زیادی برای مشارکت در این کسب و کار به ما مراجعه خواهند کرد.»

فروشگاه اینترنتی مبلمان استرالیا
زانوی : فروشگاه اینترنتی مبلمان استرالیا

توقف فعالیت و مشتریان سرگردان

تعطیل شدن موقت زانوی، برای اولین بار در یک پست فیس بوکی به اطلاع عموم رسید. این فروشگاه که از حدود سه ماه پیش واگذار شده، اعلام کرده تمام سفارش هایی که از بیست و هشتم اکتبر به بعد ثبت شده اند، حتما رسیدگی می شوند اما سفارش های قبل از آن ممکن است اجرا نشوند. همچنین در حال حاضر، این شرکت کالاهای فروخته شده اش را پس نمی گیرد و پول را هم بر نمی گرداند. در بیانیه زانوی در فیس بوک آمده «ما متشکریم که همیشه در کنار ما و برندمان ایستاده اید، برای همین تصمیم گرفتیم دقیقا به شما بگوییم که چه چیزی در جریان است».

طرفداران این شرکت از خواندن این بیانیه احساس ناراحتی و ناامیدی زیادی را در شبکه های اجتماعی ابراز کردند. یکی از مشتریان زیر پست این شرکت نوشت «این خیلی وحشتناک است. من مدت هاست منتظر وسایلم هستم و حالا ممکن است در میان راه گم شده باشند. حالا مدیریت هم تغییر کرده». یکی از دیگر مشتریان نوشته: «اصلا چرا باید از شرکتی حمایت کنم که با وجود این همه سفارش، آخرین سفارش من را انجام نمی دهد. خیلی ناامید شدم. انگار پولم را برای هیچ خرج کرده باشم».

دیکرسون اما در یک بیناینه گفته که با وجود مشکلاتی که در حال حاضر برای شرکت به وجود آمده، تامین کنندگان و محصولات را در طول فرایند کار نگه می دارند.

درباره زانوی

زانوی بعد از تاسیسش در سال ۲۰۱۱، زانوی طرفدارهای زیادی پیدا کرد. خواکیم برامز و دین کلی (Dean Kelly) که قبل از این مشاور و کارمند بانک بودند و هر دو زیر سی سال سن داشتند، این شرکت را تاسیس کردند و با گذشت تنها چند سال، تبدیل به یکی از فروشگاه های برتر آنلاین و مقصد مهمی برای خریداران لوازم خانگی شدند. آن ها همه چیز می فروختند: از لوازم آشپزخانه تا آثار هنری و تزیینی. جوان ها، سلبریتی ها (سامانتا جید و گای سپاستین) و طراحان و معماران زیادی از طرفداران این برند بودند، البته زانوی در شبکه های اجتماعی هم دنبال کنندگان زیادی داشت.

میانگین امتیازات ۰ / ۵. تعداد امتیازات ۰

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این مطلب را از دست ندهید

آیا می توانید معمای قتل این خانه عروسکی را حل کنید؟

اتفاقی وحشتناک در این خانه های عروسکی افتاده است؛ شاید یک خودکشی، قتل یا چاقوکشی با یک چاق…