صفحه اصلی دانش و فناوری ترندهای کسب و کار کوچک در سال ۲۰۲۰

ترندهای کسب و کار کوچک در سال ۲۰۲۰

۱

چند سالی می شود که کسب و کارهای کوچک جایگاه خوبی بین خریداران پیدا کرده اند و حالا سهم ویژه خودشان را از بازار دارند. دانستن ترندهای این کسب و کارها و توجه به جزئیات این حوزه، می تواند شما را بین رقبایتان متمایز کند (تنها در ایالات متحده امریکا سی میلیون کسب و کار کوچک وجود دارد، پس رقابت حسابی تنگاتنگ است). با دانستن آخرین اخبار و ترندها، راحت تر به مشتریانتان خدمات ارائه می کنید، فروشتان را بالا می برید و عملکردتان کارآمدتر خواهد بود. در این مطلب ترندهایی را بررسی می کنیم که پیش بینی می شود در سال ۲۰۲۰ خودشان را بیشتر از همیشه نشان خواهند داد.

کسب و کار کوچک
کسب و کار کوچک

نظر کاربران از همه چیز مهم تر است

خرید یک محصول جدید همیشه چندین مرحله مختلف دارد اما در سال های اخیر، کاربران روی یک موضوع بیشتر از بقیه تمرکز کرده و با توجه به آن خرید می کنند: نظرات دیگر خریداران. حالا دیگر کسی تنها با توجه به قیمت یا ویژگی های خاص محصول شما، آن را نمی خرد بلکه به نظرات بقیه توجه می کند.

کاربران این روزها محصولاتی را که دیگران خریده و امتحان کرده اند، راحت تر می خرند. وب سایت تحلیلی فن و فوول (Fan & Fuel) گزارش می دهد که ۹۲ درصد مردم، برای خرید محصولی که هیچ نظری ندارد، تردید به خرج می دهند. این روزها کامنت ها و نظرات مردم برای فروش آنلاین یک محصول ضروری است. چهار ستاره ناقابل، احتمال خرید محصول را تا حدود زیادی بالا می برند.

بسیاری از کسب و کارهای کوچک بودجه چندانی برای بازاریابی در اختیار ندارند، اهمیت نظرات کاربران اینجا مشخص می شود. وقتی مصرف کنندگان واقعی برندتان را داوطلبانه در فضای آنلاین تبلیغ کنند، کسب و کار و محصولات شما مورد اعتماد کاربران خواهند بود و در نتیجه فروشتان بالا می رود.

آندره واسیلسو، مدیر و متخصص مارکتینگ می گوید «امروز، نظرات کاربری بیش از ۹۵ درصد کاربران فضای آنلاین را پیش از تصمیم به خرید تحت تاثیر قرار می دهند. علاوه بر این، بیش از نود درصد افراد وقتی هیچ نظری – چه خوب و چه بد- در یک فروشگاه آنلاین نبینند، از خرید منصرف می شوند. در سال های پیش رو، نظرات کاربری به تاثیرگذارترین عامل فروش کسب و کار تبدیل خواهند شد.»

ارتباط موبایلی بین کارکنان

در حال حاضر، بیش از نیمی از نیروی کار جهان را جوانان تشکیل می دهند و تا سال ۲۰۲۵، این آمار به ۷۵ درصد هم می رسد. جوانان بیشتر ارتباط های بین خودشان را توسط موبایل و فناوری برقرار می کنند. اگر شما هم می خواهید تیم های جوانتان را متمرکز و درگیر نگه دارید، باید تلاش های ارتباطی تان را به سطح آن ها برسانید: ارتباطات موبایل محور. ایمیل، اینترانت، تلفن و جلسات خسته کننده، دیگر قدیمی شده اند. برای ارتقا ارتباط کارمندان، بیشتر کسب و کارها کم کم به اپلیکیشن های اجتماعی روی می آورند. استفاده از این اپلیکیشن ها تولید شما را ارتقا می دهد، درگیری را بالا می برد، باعث می شود سو تفاهم بین کارمندان به وجود نیاید و… اپلیکیشن های ارتباط جمعی مدیران را به شکلی مستقیم و فوری با کارمندان مرتبط می کنند.

کسب و کار کوچک
کسب و کار کوچک

دورکاری، یک ترند رو به رشد

فضا و زیرساخت، می توانند بخش بزرگی از بودجه کسب و کار شما را به خودشان اختصاص بدهند. املاک ارزان نیستند ( و ارزان تر هم نمی شوند) اما کسب و کار شما فارغ از مکان باید رشد کند. به همین دلیل خیلی از کسب و کارهای کوچک در حال استخدام نیروهای دورکار هستند. نیروهایی که بدون حضور در محل می توانند با استفاده از اپلیکیشن های ارتباط اجتماعی یا ویدئو کنفرانس وظایفشان را انجام دهند، فرم پر کنند و… .

جن گروگونو مدیر شرکت یو استودیو (uStudio) می گوید «کارمندان دیگر زمان زیادی را برای رفت و آمد صرف نمی کنند، بلکه خیلی از آن ها دورکار هستند. دورکاری به مدیران کسب و کار، اجازه انتشار اطلاعات و بالا بردن کیفیت همکاری با روش های جدید را می دهد. با گسترش ارتباطاتی مثل ویدیو، چت و… نیاز به حضور کارکنان در محل کم و کمتر می شود و مدیران حالا باید در استراتژی های ارتباطی شان تجدید نظر کنند، همچنین باید راه هایی برای مشتاق نگه داشتن و ارتقا همکاری در شرکتی که هر کدام از نیروهایش در یک مکان متفاوت هستند، پیدا کنند.»

کسب و کار کوچک
کسب و کار کوچک

مشاغل گیگ هم در حال پیشرفت هستند

وب سایت گالوپ (Gallup) که یکی از بزرگترین و معتبرترین موسسات نظرسنجی است، می گوید که ۳۶ درصد از کارمندان در ایالات متحده در اقتصاد گیگ فعال هستند (که با افزایش دورکاری قدرتمندتر هم می شود). گیگ بین کارمندان رو به محبوب شدن می رود، آن هم به خاطر انعطاف پذیری بسیار زیادش و البته به این خاطر که آدم ها دوست دارند رئیس خودشان باشند. بیشتر کسب و کارهای کوچک آن قدر بودجه ندارند که کارمند دائم استخدام کنند و البته به سختی می توانند استعدادهای مناسب را شناسایی کنند. گیگ این جا کلیدی است چون در آن سیستم شما می توانید کارمند دورکار استخدام کنید و کسب و کارتان را جلو ببرید.

باید سبزتر باشیم

بسیاری از افراد این روزها سبک زندگی شان را رو به سبزتر شدن جلو می برند. شرکت بیاند میت (Beyond Meat) که اسمش به معنای «فراتر از گوشت» است، یک سازنده پروتئین گیاهی است که از روز تاسیسش بارها افزایش قیمت سهام را تجربه کرده (بیش از سه بار). برای مصرف کنندگان اما سبک زندگی آگاهانه تنها به معنی پیروی از رژیم های غذایی گیاهخواری یا استفاده از لوازم بهداشتی ارگانیک نیست. این روزها تمام کمپانی های بزرگ و کوچک تلاش می کنند مصرف انرژی را کاهش بدهند، میزان دی اکسید کربن را کم کنند، از مواد پایدار بیشتر استفاده کنند و بسته بندی ساده تری داشته باشند. مشتریان جدید امروز تنها با سبز بودن راضی نمی شوند. باید جزئیات و اصالت برندتان را در اختیار آن ها بگذارید. شما به عنوان یک شرکت، باید دقیقا به مشتری بگویید که چگونه به حفظ محیط زیست کمک می کنید.

کسب و کار کوچک
کسب و کار کوچک

رضایت کارمندان اهمیت زیادی دارد

کارمندان دیگر فقط حقوق بالا یا ارتقا شغلی نمی خواهند، بلکه دوست دارند در محل کارشان خوشحال باشند. این یعنی کارمندان باید احساس اهمیت داشته باشند و حس کنند کاری که می کنند، در فرایند کلی کار شرکت مهم است. رضایت کارمندان حیاتی است و در پی خود، سطح تولید را بالا می برد. کار مدرن با کار سنتی فرق دارد، آن هم در جهانی که شرکت ها دیوارهای رنگی، فوتبال دستی، فضاهایی برای حیوان های خانگی و… دارند.

کسب و کار کوچک
کسب و کار کوچک

بر منافع غیرمالی و امتیازات مختلف تمرکز کنید

باربارا میسون، مشاور کسب و کار می گوید که انتظارات کارمندان این روزها بیشتر و بیشتر شده است. کارمندان دیگر فقط کار نمی خواهند، تجربه می خواهند. پاداش های قدیم معمولا فقط مالی بودند، این پاداش ها این روزها دیگر جذابیت ندارند. کارمندان دوست دارند ساعت کاری منعطف داشته باشند، ارتباطاتشان را با شبکه های اجتماعی انجام بدهند، مرخصی دلخواه بگیرند و… این ها دیگر یک لطف نیستند، بلکه به عنوان کارفرما یک جورهایی وظیفه تان اند.

کسب و کار کوچک

تجارت الکترونیک در حال قدرت گرفتن است

آمارها می گویند که ارزش تجارت الکترونیک، در چهار سال آینده به بیش از پنج تریلیون دلار خواهد رسید. این عددها، بسیاری از کسب و کارها را رو به آنلاین شدن پیش می برند. مهم است که از شبکه های اجتماعی برای افزایش فروش استفاده کنید و انبارهایتان را (اگر انباری دارید) آن را مدیریت کنید تا سفارش هایتان زودتر فرستاده شوند.

نگران غلبه هوش مصنوعی نباشید

بله، هوش مصنوعی در پشتیبانی ها نقش مهمی ایفا می کنند و تجربه کاربری مشتریان شما را ارتقا می دهند اما هرگز جای نیروی کار انسانی را نخواهند گرفت. ما باید از هوش مصنوعی به عنوان همکاری برای کارآمدتر شدن استفاده کنیم، تا بهتر در خدمت مشتریانمان باشیم.

کسب و کار کوچک

استوری ها مهم تر از پست ها هستند

این، یک ترند کاملا اجتماعی است و حالا بیشتر کسب و کارها (در هر حوزه ای که باشند) شبکه اجتماعی دارند. پیش از این، پست های کسب و کارها در شبکه های اجتماعی توجه زیادی را به خودشان جلب می کردند اما این روزها حتی برندهای بزرگی مثل فیس بوک و گوگل، اهمیت استوری ها در اینستاگرام را می دانند و بیشتر از پست ها از آن ها استفاده می کنند. استوری ها کوتاه و خلاصه هستند و ابزارهای مختلفی برای تزئین و چشمگیر کردن تصاویر (یا فیلم ها) به شما می دهند. همچنین کاربران بیشتری استوری ها را کاملا تماشا می کنند، همان هایی که ممکن است حوصله مطالعه پست های شما را نداشته باشند!

منبع: وبسایت کانکتیم

میانگین امتیازات ۰ / ۵. تعداد امتیازات ۰

یک نظر ارسال شده است

  1. ط.علیاری

    ۲۲ اسفند ۱۳۹۸ ساعت ۱۲:۰۳

    کسب و کارهای کوچیک در آینده موفق ترن به نطر من

    پاسخ دهید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این مطلب را از دست ندهید

چشم انداز صنعت مبلمان در دهه آینده از زبان ده نفر از فعالان این صنعت

قرن حاضر قرن تغییرات مداوم است اما این روزها تغییرات چنان سریع و گاه غیر منتظره هستند که پ…