صفحه اصلی دانش و فناوری بازارهای دیجیتال چگونه بر مدل عمده فروشی تأثیر می گذارند؟

بازارهای دیجیتال چگونه بر مدل عمده فروشی تأثیر می گذارند؟

۱
بازار دیجیتال مبلمان
ارسال خبر

این روزها که همه چیز، واقعا همه چیز سودای دیجیتالی شدن دارد، کسب و کارهای بی تو بی (business to business) هم بیش از پیش به وسوسه افتاده اند تا حضوری دیجیتالی داشته باشند. B2B به فعالیت هایی گفته می شود که نقش واسطه‌ بین تأمین کنندگان و فروشندگان را بازی می کنند و با مصرف کننده نهایی ارتباطی ندارند. بازارهای لوازم خانگی و کادویی هم آرام آرام، قدم به عصر دیجیتال گذاشته اند اما آیا این پروسه گذار به آسانی طی شده است؟ بیش از یک قرن پیش – نمایشگاه ها، بازارهای فصلی و ایام اوج فروش – پایه و اساس داد و ستدهای عمده در حوزه مبلمان خانگی بوده است. در تمام این دوران خرید حضوری و دیدار و تماس مستقیم فروشنده و مشتری امتحان خود را پس داده است و قطعا در آینده هم ادامه خواهد یافت. پس ضرورت وجود بازار دیجیتال مبلمان چیست و این بازارها کجای این چرخه ایستاده اند؟

هرچند در این حوزه داد و ستد حضوری و دیجیتال تقریبا ادغام شده اند، هنوز بیشترین بار فروش بر دوش نمایشگاه هاست که تا حد زیادی از نفوذ دنیای آنلاین در امان مانده اند، دنیایی که پیش تر بسیاری از کسب و کارها را به تملک درآورده است. اما امروز متخصصان و برندهای زیادی در پی تغییر این معادله ‌اند. پلتفرم هایی [مدل کسب و کار پلتفرم (platform business model)  نوعی مدل است که با تسهیل مبادلات بین دو یا چند گروه ارزش آفرینی می کند.] نظیر پلتفرم فیر (Faire) و مودمارت (ModMart) با هدف تغییر معیار‌ های داد و ستد در بازار عمده فروشی مبلمان پدید آمده اند. در بازارها و نمایشگاه های سنتی، تأمین کنندگان، فروشگاه یا غرفه هایی برای عرضه مستقیم کالاهای خود دارند، اما در بازارهای دیجیتالی همه این امکانات و خدمات آنلاین ارائه می شود.

بازار دیجیتال مبلمان
بازار دیجیتال مبلمان : آمازون

نقش کلیدی بازارهای دیجیتال در صرفه جویی وقت و هزینه غیر قابل انکار است. در یک فروشگاه دیجیتال، نیازی به جابجایی خریدار یا فروشنده نیست و ساخت غرفه و برپایی نمایشگاه هم ضرورت خود را از دست می دهد. علاوه بر این پلتفرم های آنلاین با ارائه الگوریتمی از خرید، به مشتریان کمک می کند تا انتخابی هوشمندانه داشته باشند و سود بیشتری ببرند. جالب اینجاست که بازار دیجیتال در صنعت مبلمان عمری بیست ساله دارد. از اولین سال های ظهور اینترنت (اواخر دهه نود)، چندین استارتاپ – عامل فروش – در پی عملی کردن چنین ایده ای بودند اما نخستین گام ها قبل از آن که به سبب کمبودهای تکنولوژیکی به مقصد نرسد، به خاطر استقبال سرد فروشندگان و خریداران زمین گیر شد. در چنین عصری که بنا به سنتی هزاران ساله ارتباط چهره به چهره فروشنده و خریدار، اصلی انکار ناپذیر به شمار می آمد، آمازون با زیر پا گذاشتن قواعد و قوانین این بازی، متولد شد.

بازار دیجیتال مبلمان
بازار دیجیتال مبلمان : آمازون

امروزه فضای کسب و کار کاملا تغییر کرده است. حالا بازیگرانی جدید وارد حوزه عمده فروشی و مبلمان خانگی شده اند که بایدها و نبایدها را از نو تعریف می کنند. اولین وب سایتی که قدم در راه تجارت بی تو بی گذاشت، اتسی (Etsy) است، این پایگاه اینترنتی که از سال ۲۰۰۵ اقلام دست ساز و قدیمی می فروشد، بعد از سال ها تلاش بی سرانجام، سال گذشته فعالیت در این حوزه را متوقف کرد اما  فیر این فرایند را با موفقیت به انجام رساند.

این کمپانی که شعارش «عمده فروشی بی دردسر» است در سال ۲۰۱۶ تأسیس شد و بر خلاف اتسی که اقلام دست ساز را به عمده فروشان معتبر می فروشد، با فروشندگان مستقلی در ارتباط است که گاهی فقط یک مغازه کوچک دارند. فیر از فناوری دیجیتال برای جذب مشتری استفاده می کند.

این شرکت در افزایش سرمایه خود تا حد زیادی موفق بوده است (تا جایی که ارزش آن در سال جاری به پانصد میلیون دلار رسید). مهم تر اینکه تا امروز، بیش از پانزده هزار عمده فروش برای خرید از جمع دو هزار نفری فروشندگان این سایت اعلام آمادگی کرده اند. این عمده فروشان در پی پیشنهادهای منحصر به فردی هستند که فروشگاه هایشان را جذاب‌ تر از صفحات بی روح آمازون کند. مدیران کمپانی فیر در مصاحبه های خود، پیش بینی کرده اند که امسال به فروشی بالغ بر صد میلیون دلار دست پیدا کنند.

بازار دیجیتال مبلمان
بازار دیجیتال مبلمان : مودمارت

مودمارت هم به زودی بازار دیجیتال مشابهی راه می اندازد، با این تفاوت که با فروشگاه های بزرگ تر و معروف تری کار می کند و مراکز بیشتری را تحت پوشش قرار می دهد. مودمارت آشکارا در تلاش است تا خود را به عنوان رقیب فیر در بازار جا بیندازد. در بیانیه مطبوعاتی این شرکت آمده است: «برعکس دیگر فعالان این حوزه، ما به فرایند خرید و فروش تسلط کامل داریم و نیازهای صاحبان کالا و عمده فروشان را می شناسیم، چون دقیقا از قلب کسب و کار می آییم. مودمارت برای فروشندگان کانال بی تو بی جدیدی طراحی کرده است تا روش های فروش خود را به شکلی کارآمد اجرا کنند» آنها بر این نکته تأکید دارند که: «مودمارت برای عمده فروشان، پیشرفته ترین فناوری جستجو را در قالب یک پلتفرم ترکیبی فروش، آماده کرده است که فرایند خرید را تک مرحله ای می کند.»

البته مراکز عمده فروشی هم دست روی دست نمی‌ گذارند تا کسب و کارشان به نابودی کشیده شود. از سوی دیگر بزرگترین فعالان بازارهای دیجیتالی هم معتقدند هیچ چیز نمی تواند جای تماس رو در روی فروشنده و خریدار را پر کند. دوروتی بلشاو (Dorothy Belshaw) مدیر مرکز بازاریابی بین الملل (بزرگترین اپراتور نمایشگاهی این صنعت) تأکید می کند: «مردم هنوز دوست دارند، با افراد دیگر داد و ستد کنند. پس برای موفقیت بیشتر و داشتن مجموعه ای قوی و کاملا هماهنگ با مشتریان، باید امکانی فراهم آورد که بتوانند محصولات مورد نظر خود را ببینند و با سازندگان و فروشندگان آن تماس داشته باشند». بازار دیجیتال کانالی مالی ایجاد می کند که موجب رونق انواع کسب و کار خواهد بود.

رقابت در عرصه بی تو بی، نبردی است که کشمکش میان عمده فروشان حضوری و آنلاین در حوزه بی تو سی (تجارت بین برندها و مشتریان) را به یاد می آورد. نتیجه هر دو مبارزه هم تا حدود زیادی شبیه به هم است. هیچ کس باور ندارد که فروشگاه های فیزیکی به زودی از میان می‌روند. فروش مستقیم سال‌های سال پابرجا خواهد ماند و نمایشگاه ها و مراکز فروش امروزی، هم چنان خدمات مناسبی به خریداران می دهند، اما بی شک بازارهای دیجیتالی هم بخش بزرگی از فروش را در این حوزه به دست خواهند گرفت.

برگرفته از: بیزینس آو هوم

میانگین امتیازات ۵ / ۵. تعداد امتیازات ۳۳

یک نظر ارسال شده است

  1. ک.م

    ۱۳۹۸/۱۲/۲۲ ساعت ۱۲:۳۹

    این مقاله خیلی برایم جالب بود

    پاسخ دهید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این مطلب را از دست ندهید

ثبت نام رقابت جوایز برترین های مبلمان جهان (FLA) آغاز شد

به گزارش خوگرنیوز به نقل از شورای ملی مبلمان و دکوراسیون ایران و صنایع وابسته، ثبت نام رقا…