صفحه اصلی خواندنی ها راهنمای دکوراسیون راهنمای کامل طراحی دکوراسیون مغازه

راهنمای کامل طراحی دکوراسیون مغازه

۱

فروشگاه های خرده فروشی از دیرباز بخش بزرگی از بازار را به خود اختصاص داده اند. با توجه به نوع کار و اجناس داخل فروشگاه در هر مغازه مدل های متعددی از چیدمان وجود دارد که صاحبان آن می توانند به دلخواه خود از آن استفاده کنند. با وجود همه تفاوت ها یک سری اصول و قواعد در دکوراسیون مغاره وجود دارد که می تواند به جذب بیشتر مشتری و تسهیل خرید در مغازه منجر شود که در این مقاله به آنها خواهیم پرداخت.

چیدمان صحیح یک مغازه موضوعی است که امروزه مورد توجه بسیاری از مغازه داران قرار گرفته است این موضوع به فروش بیشتر، پایداری و ثبات فروش در عصر دیجیتال کمک می کند. کارهایی مانند نشان دادن و توضیح داستانی که پشت یک برند وجود دارد،‌ خلق یک تجربه دلپذیر در خرید،‌ داشتن ویترین زیبا، داشتن کارت ویزیت و تبلیغات مناسب و توجه به تک تک جزئیات به فروش بیشتر و جذب مشتری کمک خواهد کرد.

باید بخاطر داشت که دقیقا از لحظه ای که مشتری به مغازه پا می گذارد تا لحظه ای که تصمیم به جست و جو در بین اجناس می کند و در آخر تصمیم به خرید یا عدم خرید می گیرد همه و همه تحت تأثیر مدل چیدمان و انتخاب های هوشمندانه مغازه دار است. در واقع بین دو مغازه با یک مدل جنس این چیدمان است که تعیین می کند مشتری از کدامیک خرید خواهد کرد. در ادامه در این رابطه بیشتر خواهیم خواند.چ

دکوراسیون مغازه
دکوراسیون مغازه

ورودی مغازه مهمترین بخش است؟

ورودی مغازه یا جایی که در اصطلاح به آن «منطقه رفع فشار» گفته می شود یکی از مهم ترین قسمت ها در چیدمان دکوراسیون مغازه است. اولین قسمتی که مشتری پای خود را در آن می گذارد قسمتی به مساحت حدود سی تا هشتاد سانت بسته به مساحت کل مغازه است. قسمت ورودی بخشی است که مشتری از فضای متنوع بیرون دل می کند و پا به مغازه می گذارد. در واقع در مرحله اول برای جذب مشتری چیزی حدود ۸۰ سانتی متر فضا وجود دارد.
در کنار استفاده درست از رنگ ها و نور، مغازه دار باید بداند که این قسمت جایی است که خریدار به دنبال فهمیدن رنج قیمت اجناس است. یک مغازه دار موفق اگر در پی جذب مشتری از تمامی قشرهای جامعه باشد بهتر است لباس هایی با کیفیت بالا، زیبا و در عین حال قیمت مناسب را در قسمت ورودی بگذارد. از آنجا که مشتری از دنیای شلوغ بیرون پا به مغازه می گذارد احتمالا توجه کمتری به نشانه های دیگر می کند ودر قدم اول تنها شکل و قیمت اجناس توجه او را به خود جلب خواهد کرد.

دکوراسیون مغازه
دکوراسیون مغازه

مشتری اول سمت راست خود را می بیند

نکته بسیار جالب توجه این است که طبق آمار در آمریکای شمالی بیش از نود درصد مشتریان ناخودآگاه اول به سمت راست مغازه می روند. اولین دیواری که بعد از چرخش دیده می شود «دیوار قدرت» نام دارد. این دیوار در واقع مانند وسیله ای مهم برای تبلیغ هر آنچه در یک مغازه می گذرد عمل می کند. پس بهتر است مغازه داران به آنچه که بر روی این دیوار به نمایش گذاشته می شود و چگونگی نمایش آن توجه نمایند.
در این قسمت هم تنها چیزی که اهمیت دارد جلب توجه مشتری است. حال این جلب توجه و نمایش می تواند با قرار دادن کالاهای حراجی انجام گیرد یا با گذاشتن کالاهای پر فروش سال. می تواند در چیدمان آن از جدیدترین اجناس مغازه استفاده شود یا از خوش رنگ و لعاب ترین آنها. مهم نیست در آخر چه تصمیمی گرفته می شود تنها چیزی که اهمیت دارد جلب نظر مشتری است.

دکوراسیون مغازه
دکوراسیون مغازه

وسوسه قدم زدن در مغازه را ایجاد کنید

همانطور که در قسمت قبل گفته شد نود درصد مشتریان پس از ورود به مغازه به قسمت راست می روند. پس از این چرخش هنر مغازه دار است که با چینش صحیح رگال ها و استندها مشتریان را به ادامه راه سوق دهد. در اصل چیدمان مناسب و صحیح چیدمانی است که در گام اول باعث شود مشتری در همان چند قدم اول تا جای ممکن تمامی اجناس موجود در مغازه را ببیند و در مرحله بعد کاری کند که دلش بخواهد زودتر به جلو و قسمت های بعد هم قدم بردارد تا مانع از ازدحام جمعیت در یک نقطه شود.
بیشتر مغازه ها از چیدمان دایره ای استفاده می کنند. مدل این چیدمان که از سمت راست و پاد ساعت گرد شروع می شود، این است که مشتری از ابتدای مغازه یک دور بزند و دوباره به اول آن برسد. یک باور قدیمی وجود دارد مبنی بر اینکه «هرجا که چشم برود، پاها هم دنبال آن می روند.» بر اساس همین باور بهتر است تا قسمت های مختلف این مسیر با بافت و کفپوش های متفاوت پوشانده شود تا مشتریان به رفتن ادامه راه ترغیب شوند.
نکته آخر در این مدل چیدمان هم آن است که مغازه دار باید به یاد داشته باشد که هدف از ایجاد این مسیر وسوسه مشتری به ادامه راه است. از همین رو بهتر است یک بخش جذاب و غافل گیر کننده هم در انتهای آن وجود داشته باشد تا تضمین به پایان رساندن راه توسط مشتری باشد.

دکوراسیون مغازه
دکوراسیون مغازه

عجله ممنوع!

باید به خاطر داشت که هدف از تمامی این کارها و مدل چیدمان خرید بیشتر است. ترغیب مشتری به ادامه دادن راه بدون توقف کار چندان عاقلانه ای نیست زیرا هدف اول چیدمان، خرید هرچه بیشتر و گذر نکردن از روی اجناس است. بهتر است در میانه این راه قسمت هایی وجود داشته باشد که مشتری را وادار به توقف و تماشا کند. به این مدل وسیله ها که در راستای کم کردن سرعت گذر مشتری طراحی می شوند در اصطلاح سرعت گیر می گویند. چیزی مانند استندهای تخفیف یا تابلوهایی همراه با توضیح محصول و قیمت ایده خوبی به نظر می رسند.
یک ایده کارآمد دیگر قرار دادن میزهایی با ارتفاع کوتاه تر از اندازه عادی قفسه ها در بین دو ردیف است. بهتر است روی این میزهای کوچک نمونه هایی از محصولاتی که در هر دو ردیف قفسه می توان یافت گذاشته شود. به این ترفند « پلیس راه» گفته می شود قسمت های نمایشی کوچکی که ضمن کم کردن سرعت مشتری او را به خرید چیزهایی که لازم ندارد و در لیستش نیست ترغیب می کند.
اگر مغازه به قدری بزرگ نیست که ظرفیت داشتن یک ایستگاه در کنار هر قفسه را داشته باشد بهتر است روی همان تعداد محدود استند موجود اجناسی چیده شوند که نماینده کل اجناس قفسه ها باشند. نکته بعدی هم اینکه در چیدمان قفسه ها بهتر است همه اجناس پر فروش و محبوب جلوی چشم باشند و بقیه در قسمت های زیرین قفسه قرار داده شوند. به عنوان آخرین نکته بهتر است اجناس روی این استندها به صورت هفتگی عوض شوند زیرا بعضی از مشتری ها مرتب به مغازه می آیند و چیدمان تکراری روی استند برایشان خسته کننده خواهد شد.

اصل اول احترام به مشتری است

پاکو آندرهیل (Paco Underhill) یک رفتارشناس متخصص در شاخه مصرف کنندگان تئوری تحت عنوان « butt-brush effect» را مطرح می کند که به با ارزش دانستن حریم شخصی مشتری اشاره دارد. بر طبق این نظریه اکثر مشتریان علی الخصوص خانم ها اگر احساس کنند که در یک نقطه از مغازه ازدحام، بیش از حد کنترل آنهاست و ممکن است بدنشان با افراد دیگر تماس پیدا کند،‌ از رفتن به آن قسمت منصرف خواهند شد حتی اگر چیزی که به آن نیاز دارند درآن قسمت باشد. پس بهتر است هنگام طبقه بندی اجناس وسایل پر طرفدار را در قسمتی بگذارید که فضای بیشتری برای رفت و آمد وجود دارد.
اگر در گوشه و کنار مغازه صندلی و نیمکت هایی برای نشستن و استراحت اختصاص داده شود احتمال اینکه مشتری زمان طولانی تری را در مغازه بگذراند بیشتر خواهد کرد. این صندلی ها به کار کسانی که قصد خرید ندارند و تنها همراه خریدار به مغازه آمده اند هم می آید. بهتر است قرار دادن صندلی ها به گونه ای باشد که به اجناس داخل مغازه مشرف باشد و حتی در هنگام استراحت هم نظر افراد را به اجناس جلب کند.

دکوراسیون مغازه
دکوراسیون مغازه

حرکت رو به جلو با کمک چیدمان مناسب

طراحی چیدمان مغازه کاری که به یک باره انجام شود و پایان یابد نیست. بهترین و اصولی ترین چیدمان ها هم نیازمند ایجاد تغییرات هستند. با کم و زیاد کردن قفسه ها، تبلیغات،‌ جا به جایی اجناس و استندها بر اساس تجربیات می توان چیدمان را روز به روز بهتر کرد. باید به خاطر داشت که هدف نهایی از همه اینها خلق تجربه لذت بخش از خرید و فروش هرچه بیشتر اجناس است.
پس از اتمام کار بهتر است خود مغازه دار در بین قسمت های مختلف دکوراسیون مغازه را قدم بزند و از فروشندگان و آشنایان هم بخواهد همین کار را انجام دهند. گاهی دانستن نظر صادقانه افراد مورد اعتماد می تواند از هر نظریه و اصولی کارآمدتر باشد. یک مغازه دار موفق کسی است که همواره حواسش به مشتریان هست. اینکه آنها از چه چیزهایی استقبال می کنند، کدام قسمت آنها را آزرده می کند و باعث می شود از خرید اجناس آن منصرف شوند می تواند در ایجاد تغییرات مثبت نقش مهمی داشته باشد.

نکاتی کوچک اما حیاتی دکوراسیون مغازه:

اینکه صندوق در کجای مغازه قرار داده شود چیزی است که به عوامل مختلفی بستگی دارد. یک نقطه خوب برای قرار دادن صندوق جایی است که مغازه دار حدس می زند نقطه پایان راه باشد،‌ جایی که می توان مطمئن بود به خاطر مدل چیدمان مشتری وادار شده تا تمام مغازه را دور بزند. اگر از قانون « اول سمت راست» و چیدمان دایره ای شکل پیروی شده باشد، احتمالا منتهی علیه سمت چپ مغازه نقطه پایان خوبی است.
اگر در مغازه کارکنان زیادی وجود ندارد و فروشنده مسئولیت صندوق را هم بر عهده دارد بهتر است میز جایی قرار داده شود که بیشترین اشراف به مغازه را داشته باشد تا فروشنده راحت تر حواسش به همه چیز باشد. از نکات دیگر در طراحی محل صندوق هم می توان به این موارد اشاره کرد:

  • بزرگ بودن میز برای راحت بودن مشتری هنگام پرداخت و داشتن جای کافی برای قرار دادن وسایلش،
  • استفاده از دیوار پشت میز برای نمایش بعضی از اجناس منتخب مغازه،
  • ترغیب به خرید با استفاده از اجناسی که قیمتشان کاهش یافته یا تجربه ثابت کرده همه از آنها خوششان می آید،
  • رعایت آداب معاشرت و اصول مشتری مداری با برخورد مناسب و پرسیدن سوال هایی مانند: «‌آیا چیزهایی را که نیاز داشتید توانستید پبدا کنید؟» و دادن برگه هایی با توضیحات درباره نحوه پس گرفتن اجناس به مشتری

در آخر رعایت اصول و قواعد طراحی دکوراسیون مغازه و توجه به نیازهای مشتری می تواند هم برای فروشنده و هم برای مشتریان تجربه یک خرید و فروش موفق را رقم بزند.

میانگین امتیازات ۵ / ۵. تعداد امتیازات ۳۵

  • راهنمای خرید میز تلویزیون

    راهنمای خرید میز تلویزیون

    گاهی خرید یک میز تلویزیون مناسب با دکور خانه از خرید خود تلویزیون پیچیده تر است. امروزه می…
  • صندلی لهستانی

    صندلی لهستانی

    یکی از طرح های ساده و در عین حال فوق العاده در دنیای طراحی صندلی های تک نفره، صندلی لهستان…
  • خرید آنلاین مبلمان

    راهنمای خرید اینترنتی مبلمان

    معمولا نیاز به تعویض لوازم خانه و مبلمان مخصوصا در بعضی از ایام خاص سال مانند نوروز،‌ چیزی…
  • هوم آفیس یا دفتر خانگی

    هوم آفیس (Home Office) یا اتاق کار در خانه یا دفتر خانگی به فضایی که برای انجام کار در خان…
  • دکوراسیون آرایشگاه

    دکوراسیون سالن زیبایی

    برای داشتن یک سالن زیبایی موفق وجود تجهیزات پیشرفته و مکان مناسب کافی نیست. چیزهای بیشتری …
  • صندلی راک چیست و چه انواع و کاربردی دارد؟

    اولین تصویری که هنگام شنیدن اسم صندلی راک (Rocking Chair) در ذهن شما تداعی می شود چیست؟ تع…

یک نظر ارسال شده است

  1. بهروز

    ۱۹ اسفند ۱۳۹۸ ساعت ۱۴:۳۹

    اتفاقا منم یه مغازه دارم که تو دکور کردنش مونده بودم این مطلب کلی ایده خوب بهم داد

    پاسخ دهید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این مطلب را از دست ندهید

صفر تا صد طراحی دکوراسیون آرایشگاه زنانه

برای طراحی و آماده سازی یک آرایشگاه زنانه زیبا و جذاب باید مراحل طراحی از ابتدا و به صورت …